1800 TULCÁN

1800TULCÁN / (1800885226)

Este canal de consulta busca estar más cerca de nuestros socios y atender sus principales requerimientos de manera oportuna vía telefónica con el siguiente menú:

OPCIÓN 1: Bloqueos de productos y canales electrónicos

  • Bloqueo tarjeta de débito Tulcán Debit.
  • Bloqueo tarjeta de crédito Tulcán Credit.
  • Bloqueo de Cooperativa en Línea
  • Bloqueo de Tarjeta de coordenadas PIN
  • Bloqueo de Tulcán App
  • Bloqueo de Ada
  • Bloqueo de saldos de productos de ahorro:
  • Bloqueo de cuentas

OPCIÓN 2: Cambio de clave en tarjeta de débito y crédito

OPCIÓN 3: Quejas y reclamos

OPCIÓN 4: Atención al cliente en agencias

Las llamadas de 08:00 a 17:30 de lunes a viernes son atendidas directamente en la Cooperativa, aquellas llamadas efectuadas fuera de ese horario los siete días de la semana las 24 horas son atendidas por call center externo.